Última actualización: junio 2026
En Atena puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento. A continuación explicamos cómo hacerlo según tu caso.
Escríbenos a atena@taleri.es desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto "Eliminación de datos". Procesamos la solicitud y eliminamos tu cuenta junto con los datos de la clínica (pacientes, citas, historial y conversaciones) de forma permanente.
Si conversaste con una clínica que usa Atena y quieres que se eliminen tus mensajes y datos de contacto, puedes pedírselo directamente a la clínica o escribirnos a atena@taleri.es indicando el número de teléfono con el que escribiste. Coordinamos con la clínica la eliminación de esa conversación.
Confirmamos la recepción de tu solicitud dentro de los primeros días hábiles y completamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días. Se eliminan los datos personales asociados, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales o contables (por ejemplo, comprobantes de facturación), que se guarda solo por el período exigido por la ley y luego se elimina.
Para cualquier duda sobre el tratamiento o la eliminación de tus datos, escríbenos a atena@taleri.es.